چگونه سفارش خود را ثبت کنم؟
برای ثبت سفارش، ابتدا وارد سایت پویا مارکت شوید و از بخش ورود/ثبتنام، شماره موبایل خود را وارد کنید. پس از دریافت کد تأیید و تکمیل ثبتنام، میتوانید محصولات موردنظر خود را انتخاب کرده و با کلیک روی دکمه «افزودن به سبد خرید»، آنها را به سبد خرید خود اضافه کنید.
پس از تکمیل انتخاب محصولات، وارد مرحله تسویه حساب شوید، اطلاعات و آدرس خود را وارد کرده و پرداخت را انجام دهید. سفارش شما با موفقیت ثبت خواهد شد.
کد رهگیری سفارش معمولاً حداکثر تا دو روز کاری پس از ثبت سفارش از طریق پیامک برای شما ارسال میشود. پس از تحویل سفارش به اداره پست، مرسوله از طریق شرکت پست به آدرس ثبتشده ارسال خواهد شد.
آیا استیکرها ضد آب هستند و روی چه سطوحی قابل نصباند؟
بله. استیکرهای پویا مارکت دارای روکش لمینیت از جنس وینیل می باشند بعلاوه ضد آب، ضد خش و مقاوم در برابر نور خورشید هستند و در شرایط استفاده معمول، کیفیت و ماندگاری بالایی دارند.
این استیکرها روی انواع سطوح صاف و تمیز از جمله چوب، پلاستیک، شیشه، سرامیک، سنگ، لپتاپ، موبایل، خودرو و بسیاری از سطوح دیگر قابل نصب هستند.
در صورت نصب صحیح، استیکرها بهخوبی روی سطح میچسبند و هنگام جدا کردن، معمولاً اثری از چسب بر جای نمیگذارند.
هزینه ارسال چگونه محاسبه میشود؟
هزینه ارسال سفارشها بر اساس روش ارسال انتخابی و مقصد سفارش محاسبه میشود.
سفارشها معمولاً از طریق پست ارسال میشوند. همچنین در برخی شرایط و با هماهنگی مشتری، امکان استفاده از روشهای دیگر ارسال نیز وجود دارد.
هزینه نهایی ارسال در زمان ثبت سفارش نمایش داده خواهد شد.
آیا امکان لغو سفارش وجود دارد؟
بله. شما میتوانید تا قبل از ارسال سفارش و دریافت کد رهگیری، درخواست لغو سفارش خود را ثبت کنید.
پس از ارسال کد رهگیری، سفارش به شرکت پست تحویل داده شده و امکان لغو آن از سمت فروشگاه وجود نخواهد داشت.
در صورتی که پس از دریافت مرسوله قصد بازگرداندن آن را داشته باشید، میتوانید طبق شرایط بازگشت کالا با پشتیبانی پویا مارکت هماهنگ کنید. پس از دریافت و بررسی محصول، مبلغ پرداختی مطابق قوانین فروشگاه به حساب شما بازگردانده خواهد شد.
در صورت لغو سفارش، مبلغ پرداختی چگونه بازگردانده میشود؟
در صورتی که سفارش شما مطابق قوانین فروشگاه لغو یا مرجوع شود و محصول در شرایط مورد تأیید فروشگاه قرار داشته باشد، مبلغ پرداختی به همان کارت بانکی که سفارش با آن ثبت شده است بازگردانده خواهد شد.
فرآیند بازگشت وجه پس از تأیید نهایی درخواست و بررسی شرایط سفارش انجام میشود.
چگونه میتوانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ثبت و ارسال سفارش، کد رهگیری مرسوله برای شما ارسال خواهد شد.
همچنین در صورت نیاز به پیگیری سفارش، میتوانید از طریق شمارههای درجشده در صفحه «تماس با ما» با ما تماس بگیرید یا پیامک ارسال کنید.
تیم پشتیبانی پویا مارکت در اولین فرصت وضعیت سفارش شما را بررسی و اطلاعات لازم را در اختیارتان قرار خواهد داد.